Ta mission
En partenariat avec le conseiller en séjour, tu assures l’accueil des visiteurs à l’Office du Tourisme et la promotion de la ville via l’information, le conseil et la vente.
Tes activités
- accueillir et conseiller les visiteurs à l’Office du Tourisme ;
- leur fournir l’information attendue en utilisant tous les outils mis à disposition ;
- vendre les produits touristiques proposés par l’office du tourisme ;
- répondre aux appels téléphoniques entrants, donner les informations en rapport avec la demande de l’interlocuteur ;
- organiser l’espace d’accueil en veillant à ce qu’il soit toujours attractif ;
- veiller à l’achalandage des produits (présentoirs des brochures et dépliants, présentation de l’espace boutique, organisation des stocks).
Tes compétences
- d’une présentation irréprochable, tu es dynamique et souriant. La patience et la politesse te caractérisent ;
- doté d’un bon sens de l’organisation, tu sais également te montrer flexible et réactif ;
- tu possèdes la fibre commerciale ;
- tu cherches sans cesse à accroitre tes connaissances des ressources touristiques, culturelles et patrimoniales.
Ton profil
- études en cours : bachelier ou master (études dans le domaine du tourisme fortement souhaitées) ;
- tu es majeur au moment de l’engagement ;
- langues (essentiel pour exercer la fonction) :
- tu maitrises parfaitement le français, à l’écrit comme à l’oral,
- tu as une très bonne maitrise de l’anglais et du néerlandais, à l’écrit comme à l’oral (tu es capable d’entretenir aisément une conversation).
- atouts : connaissance de la destination touristique Tournai ;
- tu es disponible du vendredi au lundi inclus, entre le 15 juin 2025 et 30 septembre 2025 (minimum 4 semaines d’affilée).
Nous t'offrons
- un contrat d’étudiant d’au minimum un mois ;
- prestations du vendredi au lundi, entre le 15 juin 2025 et le 30 septembre 2025 ;
- un salaire brut de 12,78 EUR/heure.
Intéressé ?
Encode ta candidature pour le poste de conseiller en séjour (F/H/X) pour le 16 mars 2025 au plus tard en y joignant :
- une lettre de motivation précisant les périodes de disponibilité ;
- un CV ;
- un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois à la date de clôture de l’appel.
Les candidatures incomplètes à la date de clôture de l’appel ne seront pas prises en considération.
Si ta candidature correspond au profil recherché, nous te convoquerons pour un entretien oral avec le service concerné. Celui-ci aura lieu 12 avril 2025. Un test en langues sera réalisé.
Conformément au Règlement Général de Protection des Données UE 2016/679 du 27 avril 2016 ("RGPD"), à la Loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, tout candidat est informé que l’administration communale de Tournai traite des données à caractère personnel contenues dans son Curriculum Vitae et dans les autres documents annexés à la candidature aux seules fins de gestion de sa candidature et des emplois proposés. Les documents sont conservés dans une base de données des candidatures pendant deux ans et sont ensuite supprimés. Ils ne sont pas transmis à des tiers ni transférés en dehors de l’Union européenne. Chaque candidat a la possibilité d’exercer les droits consacrés par le RGPD par courrier à l’adresse suivante: A l’attention de Madame la Bourgmestre de la Ville de Tournai Rue Saint-Martin, 52 à 7500 Tournai OU par mail à la déléguée à la protection des données : DPO@tournai.be OU via le portail E-guichet accessible sur le site de la Ville de Tournai : www.tournai.be/protection-donnees (une identification par lecteur de carte d’identité sera nécessaire). Le candidat a également la possibilité d’introduire une réclamation à ce sujet auprès de l’autorité de contrôle, le cas échéant, à l’encontre du responsable de traitement, la Ville de Tournai.